Tempête, crue, inondations : quels réflexes adopter en cas de dégâts ?
Par Florent Schindler, météorologue
mis à jour le
Vent violent, pluies torrentielles, débordement de cours d’eau… Lors d’un épisode tempétueux, les dégâts peuvent survenir très vite : toiture endommagée, infiltrations, sous-sol inondé, mobilier détérioré. Dans ces situations, les premières heures sont déterminantes. Au-delà de l’urgence matérielle, adopter les bons réflexes permet de sécuriser les lieux… et de faciliter l’indemnisation.
Il y a quelques règles à connaître pour être mieux indemnisé en cas de sinistre © Adobe Stock / Images d'illustration
Sécuriser sans aggraver les dommages
Avant toute chose, assurez votre sécurité : coupez l’électricité si l’eau a pénétré dans le logement, évitez les zones fragilisées par le vent, ne montez pas sur un toit instable. Vous pouvez ensuite prendre des mesures conservatoires (bâchage provisoire, mise à l’abri des biens, pompage), sans entreprendre de réparations définitives avant le passage éventuel de l’expert.
Documenter précisément les dégâts
C’est un point clé. Prenez des photos et vidéos détaillées avant nettoyage : murs, sols, plafonds, mobilier, appareils électriques. Conservez autant que possible les objets endommagés et établissez une liste chiffrée des pertes, en joignant factures ou preuves d’achat si vous en disposez. Ces éléments constituent la base de votre dossier.
Déclarer rapidement le sinistre
Contactez votre assureur dans les cinq jours ouvrés pour un sinistre tempête ou dégât des eaux classique, délai prévu par l’article L113-2 du Code des assurances. Ce texte impose à l’assuré de déclarer le sinistre à son assureur dans le délai fixé au contrat, lequel ne peut pas être inférieur à 5 jours ouvrés (sauf cas particuliers comme le vol, où le délai est plus court). En cas d’inondation majeure susceptible d’être reconnue en catastrophe naturelle, la garantie spécifique ne s’appliquera qu’après publication de l’arrêté officiel. Il reste néanmoins recommandé de déclarer immédiatement les dommages.
Comprendre quelles garanties s’appliquent
Les dommages liés au vent relèvent généralement de la garantie tempête. Les dégâts causés par une crue exceptionnelle ou un ruissellement majeur relèvent du régime des catastrophes naturelles, si l’événement est reconnu par l’État.
Vérifiez les plafonds d’indemnisation et le montant des franchises prévues dans votre contrat. Lors d’épisodes étendus, les délais d’expertise peuvent être allongés en raison du nombre de sinistres.
Justifier officiellement l’événement météo
Pour appuyer votre déclaration de sinistre auprès de votre assureur, notamment après une tempête ou une inondation, il est souvent utile de produire un certificat d’intempéries attestant des conditions météorologiques ayant causé les dégâts. Les certificats d'intempéries de METEO CONSULT sont rédigés par des prévisionnistes experts et reconnus par les compagnies d’assurance comme preuve sérieuse d’un événement climatique exceptionnel ayant impacté votre lieu sinistré. Que ce soit pour une date précise ou une période donnée, ce document peut faciliter l’examen de votre dossier, et dans de nombreux cas, le coût du certificat peut être pris en charge par l’assureur.
Accédez à nos certificats officiels pour appuyer votre déclaration.
En situation de tempête ou d’inondation, la règle est simple : protéger, prouver, déclarer. Trois réflexes essentiels pour défendre efficacement vos droits face aux aléas météo.
